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社工行政内容

新闻来源:心苑社工发布时间:2012.02.03浏览次数:4129

 社会工作行政是一种重要的间接社会工作方法,是一种把社会福利、社会保障政策转变为各种社会服务活动的程序。在现代社会,社会福利体系可以全方位、多层次地保障人民的基本生活,而社会福利体系的建立和正常运作与社会行政工作的实施是分不开的。社会工作行政按其运作程序主要包括这样几个环节:组织、计划、执行、评估。

 1、组织。

 社会服务计划即工作目标确定之后,如何将各种资源统筹配置去实现目标以及选择怎样的组织形式能更有效地实现目标都是十分重要的。社会工作行政人员必须了解组织结构的性质,并把它作为社会服务中的一个要素;必须敏锐地意识到机构中与其他人的角色关系,包括正式的关系与非正式的关系。

 2、计划。

 行政计划是社会工作行政人员对社会工作机构将来的组织与业务加以深思熟虑的过程。社会服务计划就是在社会政策转变为社会服务的过程中预先对社会服务的提供进行科学的设计和计划,以增加社会服务的可行性。计划是一种干预方法,是通过推测、系统思考而有目的地解决社会问题的一种手段,是人们试图控制事件、社区或社会发展进程的一种方式。社会计划就是经过选择以及合理化的过程来制定社会政策,并使此政策得以实施。

 不论何种层次的社会工作行政计划,在其行政计划的范围和内容上都应考虑下列一些要点:(1)事先决定行动的主题;(2)搜集事实;(3)社会情况及为满足人类需要所提供的服务的分析;(4)为达到这一目标所选择的最佳途径;(5)根据目标与政策订立方案与服务设施;(6)按设计分配资源;(7)分层计划,包括机构整体、各部门以及各工作人员等各层次的分别的计划,三者必须是连贯性的;(8)计划期限分短期、中期、长期计划三种;(9)预算的编列与分配;(10)其他对行政计划执行时的特殊考虑事项。

 社会工作行政的实施与计划的周密与否有很直接的关系。

 3、执行。

 社会工作行政的执行过程主要包括以下方面:决策、领导、人事、督导、激励、协调、控制、财务管理等。社会行政中执行就是把管理学和行政学的原来和方法运用于社会工作机构和社会服务组织,以求得组织与机构的高效率。

 4、评估。

 社会工作的评估实际上包括预估(assessment)和评估(evaluation)两种。预估是事先的预测,而评估则是事后的总结。社会工作行政的评估属于后者,它是对整个机构的各项行政计划的实行,组织结构的运作以及所产生的服务效果加以评定和审查,检查社会工作行政的实际效果和原有行政计划目标吻合的程度,并发现在社会政策转变为社会服务的过程中所出现的困难和问题,以明确下一阶段的方向。这一过程,我们称之为评估。

 社会工作行政的评估可分为对机构的评估及对方案活动的评估。对机构的评估,可就机构的目标、机构设立的合法性、机构经费的来源、机构的行政结构、机构工作人员的情况、机构的服务对象、机构的工作效果是否符合机构目标,人们对于机构的期待、机构的服务所涵盖的范围,机构在解决不同社会问题中所起的作用、受助者参与机构的工作计划、机构的服务活动的程度等方面来探究。而对方案活动的评估则可输入分析、过程评估及结果分析的模式。一般方案评估的方法有投入评估、结果评估以及效率评估。这些问题在后面的章节将会做具体的解释。

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